FAQ – Häufig gestellte Fragen

Demnächst stehen Ihnen folgende FAQ's zur Verfügung. Sie können sich an uns wenden unter der E-Mail-Adresse info@cannabisia.de

BESTELLUNG

• Wie kann man bestellen?
• Woher weiß man dass die Bestellung eingegangen ist?
• Kann man meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
• Wie erfährt man den Status einer Bestellung?

VERSAND UND LIEFERUNG

• Wie lange dauert der Versand?
• Bekommt man eine Versandbestätigung?
• Wie funktioniert die Paketverfolgung?
• Wie hoch sind die Versandkosten?

ZAHLUNG

• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
• Wie läuft die Zahlung per Vorauskasse ab?
• Wie läuft die Zahlung per PayPal ab?
• Wie läuft die Zahlung per Kreditkarte ab?

RÜCKGABE

• Wie reklamiert man einen Produkt?
• Wie kann man ein Produkt zurück geben?
• Wie lange hat man Zeit um ein Produkt zurückzusenden?
• Wie lange dauert es bis das Geld zurück gezahlt wird?

AKTIONEN UND GUTSCHEINE

• Wie kann man einen Gutscheincode einlösen?
• Kann man mehrere Gutscheine in einer Bestellung einlösen?
• Kann man nachträglich einen Gutscheincode einlösen?
• Wie bekommt man Gutscheine oder Infos über Aktionen?

KUNDENSERVICE

• Wie kontaktiert man den Kundenservice?
• Wie kann man sich für Newsletter an- oder abmelden?

 

DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT

• Werden meine persönliche Daten sicher übertragen?
• Was sind Cookies?